טכנולוגיה מאפשרת היום הרבה דברים שלא היו נתפסים או בלתי מעשיים בעבר. במקרה זה, הטכנולוגיה מאפשרת לאנשים עניים לאבחן את עצמם ברמת העוני שלהם תוך 30 דקות באמצעות סמארטפון או טאבלט. לראשונה, למשפחה בשכונת עוני ענייה או בכפר כפרי יש יכולת לרשום את המצב שלהם, וזה מאוד מעצים.

באופן מסורתי, עובדת סוציאלית ממשלתית היא זו שמנהלת סקר ואז לוקח איתם את המידע הזה. הפנס העוני הוא ההפך. כאן, משפחה מעריכה את רמת העוני שלהם ב- 50 אינדיקטורים ספציפיים, והתוצאות דמיינו בלוח המחוונים לשימוש המשפחה. אז במקום להיות אינדקס עבור מקבלי מדיניות, פנס העוני הוא כלי לסוג מאוד שונה של מקבלי החלטות: ראש משק הבית. ברגע שמוצגים דמויות של חסכי הבית על לוח המחוונים, המשפחה יוצרת תוכנית בהתאמה אישית כדי לתעדף את הבעיות שלהם ולהתגבר עליהם בעזרת המשאבים הקיימים בקהילה.

למשפחה עשויים להיות פער הכנסה, בעיות שיניים, בעיות latrine ובעיות תחבורה, בעוד שלשכנה הסמוכה עשויים להיות חסכים שונים למרות שהם גרים באותה שכונת עוני. המפתח הוא לאפשר לכל משפחה לקבל בעלות על מצבן, ולעשות תוכנית משפחתית. מה סדר העדיפויות שלי? מה אני אעשה כדי לתקן זאת? למי יש משאבים זמינים בקהילה שיכולים לעזור לי? מהי מסגרת הזמן שלי? תוכנית זו היא באחריות המשפחה. האחריות שלנו היא לחלוק את הדפוסים האלה עם ספקי השירות הקיימים בקהילה – ארגונים לא ממשלתיים שעוסקים בכיסאות גלגלים או סוכנויות העוסקות בחיבורי תברואה, למשל, שיכולים לתת את תמיכתם מבלי שייאלצו לקחת בעלות על המצב הכללי של אותו משק בית.

אנו משכנעים תאגידים, מפעלים וחברות לעבור מעבר לאחריות חברתית תאגידית בכדי לחסל את העוני של עובדי המפעל שלהם, או את מגדלי הקפה שלהם, או את כל העובדים שיש להם. 42 תאגידים בפרגוואי קיבלו אחריות רשמית ונרשמו, ואנחנו עובדים גם עם חברות בינלאומיות אחרות.

זה עובד כך: אנו מסבירים זאת לראש מחלקת משאבי אנוש בחברה, שמזהה את קבוצת העובדים הפגיעים ומכניס אותם. כל עובד ממלא את האבחנה העצמית של 30 הדקות באמצעות מכשיר סמארטפון. לאחר שנאסוף מידע זה, אנו מספקים לחברה מלאי של שירותים זמינים באזורם.

לדוגמא, הדבר הראשון שהחברה תבחין בו הוא של 99% מהעובדים שלהם אין חשבונות חיסכון. אז הנהגת החברה מתקשרת עם הבנק המשרת את החברה לפתיחת 400 חשבונות חיסכון עבור עובדיהם. עובד לבד לא יכול להתקשר בבנק, אך בעל חברה יכול. נניח שלשלושה עובדים נוספים יש בן משפחה הזקוק לכיסא גלגלים – זה במרחק שיחת טלפון.

אז ראש משאבי אנוש ועובדים סוציאליים משתפים פעולה עם עובדי המפעל בכדי לראות באילו סדר עדיפויות צריך להתייחס ולזהות אסטרטגיות להתגבר על העוני. אולי העובד אומר, “אני הולך להביא מים קודם, אני אתקן את האמבטיה שלי. אני אשלח את ילדי לרופא השיניים. אדון עם אשתי כיצד נוכל להרוויח 100 $ נוספים בחודש למכירת אוכל מחוץ לבית כי אנחנו גרים ברחוב סואן ליד תחנת תחבורה ציבורית. “

כיצד כלי זה מאפשר קבלת החלטות בתוך הממשלה? כיצד זה מזרז את שינוי המדיניות?

הממשלות נוטות לספור תפוקות ופעילויות – מספר סדנאות, מספר חיסונים וכו ‘- אך לא את התוצאות שפעילות זו מביאה. בריאות היא דוגמא קלאסית. הממשלה סופרת את מספר המרפאות ומספר הרופאים. אבל כשאתה שואל את האוכלוסייה שכביכול משרתת אותה מרפאה, הם אומרים שאנחנו מעדיפים להשתמש ברפואה מסורתית מכיוון שהרופאים אף פעם לא שם והם לא נחמדים בנו. זו רק דוגמא אחת לפער העצום בין תפיסת הממשלה לתפיסה הציבורית.

לראשונה, באמצעות נתוני העצור של העוני, לממשלות יש גישה לצד השני של אספקת השירותים. זה מהפכני עבורם להיות מסוגלים לראות מהן התוצאות באמת. כאשר מקבלי ההחלטות הממשלתיים רואים שכבת מפה של גוגל של מגיבי תאורת העוני שלנו, עם מסננים שונים שעבורם משפחות מדווחות על תזונה, אילו משפחות אינן מחוסנות, ולמשפחות אין תעודות לידה לילדיהן, הן אוהבות את זה. הם אוהבים את זה מכיוון שממשלות בדרך כלל מיומנות להשתמש במדגמים ובנתוני מפקד. נניח כי מנתוני המפקד עולה כי 85% מהילדים הם בעלי תעודות לידה. הבעיה היא שהרשם האזרחי שמנפיק תעודות לידה לא יודע אילו ילדים נופלים ל -15% בלעדיהם. כעת ממשלות יכולות לקבל מבט מפורט של הנתונים, המאפשרת להם לשלוח את העובדים הסוציאליים שלהם כדי להגדיל את הכיסוי ל -100%, למשל, חיסונים או תעודות לידה.

על ממשלות נוספות להיות מודעות ליתרונות הטכנולוגיות הדיגיטליות.

אתה לא רק יזם חברתי, אלא שהיית גם שר ממשלה, מנסה ליצור שינוי חברתי מתוך מבני הממשלה. מה העצה שלך ליזמים חברתיים כיצד לעבוד בצורה יעילה יותר עם הממשלה?

הדבר הראשון שיש להבין הוא שלממשלות יש משהו שייתכן כי ליזמים חברתיים אין, וזו בעיית האחריות. ממשלות מגיבות לאנשים אחרים, והרבה פעמים יזמים חברתיים אחראים רק לעצמם ולארגונים שלהם.

אתה צריך גם להיות אמפתי למגבלות הממשלה. ישנם אנשים בכל משרד החינוך, משרד הבריאות או הבנק המרכזי המודאגים משיפור החינוך, שירותי הבריאות או הכללה כלכלית. לפעמים הם פשוט לא יודעים. תפקידו של היזם החברתי הוא לפגוש את גורמי הממשל במקומם, להציג את החדשנות שלהם בצורה הניתנת לספיגה לממשלה ולעזור למקבלי ההחלטות בממשלה להבין כיצד ניתן להשיג מכה גדולה יותר עבור דוללם.

יש יזמים חברתיים שלא אוהבים לעסוק בפוליטיקה ומתלוננים כי העבודה עם הממשלה איטית מדי. אך במוקדם או במאוחר, לא משנה אם תרצו כסף ציבורי, תצטרכו לעסוק בממשלה. לא משנה אם אתם מטפלים בעיניים או במים או באנרגיה או בהכללה כלכלית – לממשלות יש קנה מידה, ממשלות קובעות מסגרות מדיניות ותקנות, לממשלות יש תשתית כלל ארצית. התקשרות עם ממשלות היא אתגר קריטי אם יזמים חברתיים רוצים לקחת את החידושים שלהם בסדר גודל.

בואו לחקור את המסלול שלך לגודל. איך אתה חושב על קנה מידה במובן הגדול הזה של השינוי הרחב יותר במערכת שאתה מנסה לחולל?

תאורת העוני נמצאת כבר ב -18 מדינות. המדינה המתקדמת ביותר בדרום אפריקה, שם הקים ארגון מקומי את עצרת העוני כדי לעבוד בעיירות קייפטאון, אך הוא הותאם לשמונה מדינות אפריקאיות ושמונה מדינות אמריקה הלטינית ובהודו ובווייטנאם. באופן מעודד, אנו מקבלים שיחות מהמגזר הפרטי וממגזר המימון.

הבנו שאנחנו לא צריכים להיות נוכחים פיזית בכל מדינה כדי לאמץ את הכלי הזה. אנו רוצים להקים מנגנון שבו אנשים יכולים לבוא לקחת על עצמו את הדבר הזה בלעדינו. עלינו ליצור פנס עוני בערכת כלים כדי שאנשים יוכלו לגשת אליו. החלום שלי הוא שמכוח מהפכת הטכנולוגיה והמידע שיש לנו, זה יכול להיות קל לשימוש כמו פייסבוק. עלינו ליצור תמריצים המתאימים לאנשים לאבחן את עצמם במהירות ולחבר אותם למשאבים הקיימים בקהילות שלהם. בסופו של יום זה צריך להיות כלי למשאבי קהל.

במקום להיות מוגבלת במה שאתה יכול לעשות, עכשיו אתה רק צריך למנף את המשאבים של אנשים אחרים כדי לספק מוצרים ושירותים שאינם מחוץ לתחום שלך. לדוגמא, כעת תוכלו לספק כסאות גלגלים לבן משפחה של אחד מעובדיכם מבלי להפעיל תוכנית כסא גלגלים. ולגבי הארגונים הלא ממשלתיים המפיצים כסאות גלגלים הם יכולים לעבוד עם ארגוני מיקרו-מימון כדי לעזור להעביר את מקבלי כסאות הגלגלים שלהם מעוני. כל זה אפשרי כעת מכיוון שיש לנו גישה לכל המידע הזה שלא היה לנו קודם.